Teléfono de Consalud y canales de atención
Encuentra de inmediato las líneas telefónicas verificadas de Isapre Consalud para consultas sobre planes, autorizaciones, reembolsos y emergencias.
Respuesta Rápida
Para comunicarte con Isapre Consalud por teléfono, llama al Contact Center nacional 600 500 9000 desde red fija. Si llamas desde teléfonos celulares o el extranjero, marca el +56 2 2332 5020.
Antes de Empezar: Requisitos y Comprobaciones
- Tener a mano tu cédula de identidad para verificar RUT y número de serie/documento.
- Número de folio de trámite o licencia si consultas por una gestión en curso.
- Llamar preferentemente en días hábiles entre 09:00 y 17:00 hrs para menor tiempo de espera.
Paso a Paso de la Gestión
-
1
Marcación del Número Oficial
Marca 600 500 9000 (red fija) o +56 2 2332 5020 (celulares).
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2
Menú Automatizado (IVR)
Ingresa tu RUT en el teclado numérico seguido de la tecla numeral (#).
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3
Selección de Opción
Escoge: 1 para Urgencias y Ley de Urgencia; 2 para Reembolsos y Bonos; 3 para Licencias Médicas; 4 para Afiliación y Planes.
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4
Atención con Ejecutivo
Espera en línea la derivación con un asesor de atención al cliente.
Resolución de Problemas y Consideraciones Clave
Ten en cuenta que las sucursales físicas de Consalud no tienen números telefónicos locales directos para atención al público; toda la centralización telefónica se atiende a través de la mesa de ayuda 600.
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Preguntas Frecuentes
Tiene costo de llamada local desde red fija. Desde celulares se recomienda utilizar el número directo +56 2 2332 5020 según tu plan de minutos.
En el menú del Contact Center la opción 1 está priorizada para emergencias vitales y rescate médico.