Reembolso Consalud: cómo solicitarlo paso a paso
Aprende cómo ingresar tus gastos de salud ambulatorios o dentales en Consalud para recibir la devolución según la cobertura de tu plan.
Resumen Rápido del Trámite
Para solicitar un reembolso en Consalud debes ingresar a la Sucursal Digital (Mi Consalud) o la App móvil, adjuntar la boleta electrónica y la orden médica correspondiente. El pago se transfiere directamente a tu cuenta bancaria registrada en un plazo habitual de 3 a 5 días hábiles.
Antes de Empezar: Documentos y Requisitos
- Boleta de honorarios o comprobante fiscal electrónico donde figure el RUT del paciente.
- Orden médica o receta con diagnóstico claro (obligatorio para exámenes, procedimientos y medicamentos).
- Informe médico o protocolo operatorio si se trata de un procedimiento ambulatorio complejo.
- Cuenta bancaria vigente registrada en Mi Consalud para la transferencia del abono.
Paso a Paso para Realizar la Gestión
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1
Ingresa a la Sucursal Digital
Accede a consalud.cl o abre la App Consalud con tu RUT y clave secreta. Ve al menú 'Reembolsos' > 'Solicitar Reembolso'.
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2
Selecciona el Beneficiario
Escoge quién recibió la atención médica (titular o carga familiar registrada en tu plan).
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3
Adjunta la Documentación
Carga fotos legibles o archivos PDF de la boleta electrónica, orden médica y prescripciones.
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4
Confirma los Datos Bancarios
Revisa el banco, tipo de cuenta y número donde se depositará el reembolso aprobado.
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5
Guarda el Número de Folio
Al finalizar recibirás un comprobante con el número de solicitud para realizar el seguimiento en línea.
Si algo no sale como esperabas (Incidencias y Rechazos)
Si tu reembolso fue rechazado o devuelto por montos inferiores a lo esperado, revisa la liquidación en Mi Consalud. Las causas más comunes son falta de orden médica, prestación no codificada por Fonasa/Arancel Isapre, o que se aplicó el deducible anual de tu plan. Si consideras que el cálculo es erróneo, puedes reingresar los antecedentes o presentar un reclamo.
También te puede ayudar para continuar tu gestión
Consulta de Excedentes Consalud
Los gastos no cubiertos pueden pagarse automáticamente con tu saldo de excedentes.
Cómo Reclamar ante Consalud y SuperSalud
Si consideras injustificado el rechazo de tu reembolso.
Acceso a Mi Consalud Digital
Ingresa directamente al portal oficial para cargar tus comprobantes.
Preguntas Frecuentes
El plazo general establecido por normativa es de hasta 60 días corridos desde la fecha de emisión del comprobante de pago o atención médica.
Solo si tu plan de salud incluye cobertura adicional de farmacia ambulatoria y presentas la receta médica junto a la boleta con el detalle de los medicamentos.